客户的真正需求,你了解了吗?

你需要了解的5点:
1、客户告诉你的,客户想要的,不一定就是他真实需要的。
2、了解客户的真实需要,除了靠问,靠引导,还要靠自身对目标市场、目标客户和自身产品的了解。
3、没有几年时间的沉淀,不可能培养出如上所说的这种了解,所以别轻易换市场、换产品、换工作。
4、在了解客户的真实需要之前,别轻易报价,问多几个问题,客户反而会认为你足够专业。例如客户的销售渠道、客户的产品档次、客户为什么要求这个参数、客户更看中供应商的规模实力还是设计还是价格。。。etc,当然,在客户认可你之前也别问太多,会招人烦的。
5、地球一直在转,市场永远在变,客户今天需要这个,不一定明天还需要这个。
讲个故事:
有个富翁想在三个姑娘里选一个人做老婆,就把这个任务交给了两个管家。
一个是胖子管家,一个是瘦子管家。
富翁对俩管家说:“我觉得智慧是世界上最美好的东西,我各给你们三千块,你们帮我找出这三姑娘中最有智慧的那个。”
胖子管家得令,风风火火地去了。
瘦子管家拿了钱,犹豫了一下,躬身到:“老爷,请容我问几个问题。”
“可以。”富翁一向是个宽容的人。
“老爷要找最有智慧的女孩,是想让她帮您理财么?”
“我家财万贯,就算只出不进,我一辈子也享之不尽,何须他人帮我理财?”
“如此说来,智慧于老爷恐无大用,或许您想要一个好生养的女孩,以求开枝散叶,子孙同堂?“
“生那么多子孙,好来谋我的身家么?“
“小的无礼。如此,善良或许更好一些?“
“善良是不错,但总听说心灵美心灵美,就怕心里美了样子不美…..“
“小的明白。不知老爷认为怎样才算好看呢?“
“我打小就喜欢我家奶妈,我觉得她就是样子最好看的女人了。。。。“
“老爷。“瘦子管家双手把钱举到富翁跟前,“如此,A姑娘就是老爷您的需要了。”
富翁愣了一下,想想笑了,“言之有理,这钱赏你了。”
此时,胖子管家一边喘着大气跑回来一边喊:“老爷!选出来了,C姑娘最有智慧!”
人们说这个故事告诉我们要善于挖掘客户的真实需求,但你真的知道客户需要的是什么吗?因为有时候,连客户都不知道自己想要什么。

 

来源:外贸圈 http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1605297-1-fid-279.html

文章来源于网络或者作者投稿,若有侵权请联系删除,作者:老钟,如若转载,请注明出处:https://www.laoz.net/581.html

(0)
上一篇 2014 年 06 月 07 日
下一篇 2014 年 06 月 16 日

相关推荐

  • 如何利用Google Adwords来获取外贸直通车关键词

    Google是一家令人敬佩的公司,他所开发的Adwords里面有一个很好用的关键词工具(现已更名为【关键字规划师】),我们可以利用它来获取一些在Google上比较热门的关键词。   因为有很多童鞋表示不会用,不知道怎...

    2014 年 05 月 06 日
  • 阿里找词,用布尔运算做减法,精准定位关键词

    大家都知道数据关键中的热门搜索词的重要性,也在经常用,会不会出现很多与我们产品无关的关键词,但是限定条件太精准的话又找不到太多匹配的词? 比如我们想要搜素与solar light相关的词,输入会出现368页相关关键词...

    2014 年 06 月 07 日
  • alibaba阿里巴巴国际站流量渠道有哪些?

    B2B运营的第一个核心点就是流量和曝光。 访客越多,获得商机的机会就越多。 弄清楚阿里国际站的流量来源,各流量口在平台中的占比,以及后期平台发展的优先级,对于我们前期打好基础是非常重要的。 目前,阿里国...

    2023 年 03 月 02 日
  • 阿里巴巴国际站首页改版了

    阿里巴巴国际站首页改版了!!! 最近阿里巴巴国际站很多产品都在改版,例如外贸直通车P4P改版了,阿里后台数据中心,热门搜索词改版了! 现在连国际站首页也要改版,看来阿里上市需要更加符合国际化的潮流! 老...

    2014 年 07 月 22 日
  • 2014-4-8 外贸第一篇文章

    2014-2-24 凭着自身电子商务的经验,开始了外贸之旅!往后将会分享更多外贸信息

    外贸运营推广 2014 年 04 月 08 日
  • 用询盘回复技巧应对各国买家,抓住全世界买家

    抓住全世界的买家 ——用沟通技巧应对不同国家买家 继上期在外贸圈火爆的“史上最全外贸人士询盘回复必看秘籍”http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1547291-1-fid-253.html后,小编此次又为大家倾情奉献...

    2014 年 05 月 20 日
  • 外贸新人如何找客户的20个经验

    刚刚进公司时,主管给我三句话: 1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜); 2。你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚); 3。你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系...

    2014 年 05 月 06 日
  • 外贸直通车该如何去开?提升ROI为主

    研究了一阵子,发现热词普遍点击都比较贵,且转化不高 长尾词曝光量少,但是点击率比较高 那么外贸直通车该怎么开呢? 相信看过官方视频的人都知道: 一类词(一周2词关注):行业大词、宽泛的词,直通车引流,不...

    外贸运营推广 2014 年 04 月 24 日
  • 世界主要国家专利商标局网站链接

    主要国家/地区专利商标局网站链接: ✦ 美国 – United States Patent and Trademark Office (USPTO) ✦ 欧盟 – European Union Intellectual Property Office (EUIPO) ✦ 中国 – Trademark Office of China IP Admin...

    外贸运营推广 2023 年 06 月 26 日
  • 中国商标网

    前一阵子中国商标网无法访问,商标也无法查询,但是今天查询了一下,发现界面等都修改了,稍微体验了一下它的服务,查询速度方面都有了提升,界面也人性化了,值得赞一个! 中国商标网是国家工商行政管理总局的一...

    2014 年 04 月 28 日

评论列表(1条)

  • 鸿念网 2014 年 08 月 17 日 下午 11:45

    收藏了,学到很多。